最后更新2023年6月1日

关于客户信息的通知

本通知描述了普吉特海湾能源公司如何处理您的个人信息(如您的姓名), address, 电话号码及其他个人资料), 包括根据客户效用关系收集的客户信息.

PSE的业务实践由国家公用事业和运输委员会监管. UTC有限制PSE如何披露客户信息的规定.

UTC法规要求PSE在向关联公司披露任何客户信息之前获得客户的书面或电子许可, 子公司或其他第三方用于营销客户未订阅的服务或产品. 换句话说, 在我们提供你的名字之前, 向任何打算向您推销新服务或产品的服务或产品提供商提供服务地址或其他个人信息, 我们必须先征得你方的同意. 如果你选择不给我们许可, 我们不会向这些第三方提供您的任何个人信息.

但是,我们可能会在计费包中插入营销信息. PSE还可以共享聚合信息, 未经您的授权执行与我们受监管的公用事业业务相关的任务. 汇总信息不包含任何可识别任何个人身份的材料, 或客户.

我们尊重您的隐私. 有关我们隐私政策的更多信息,请致电1-888-225-5773或发送电子邮件 privacy@efkmall.com.

隐私政策

PSE的政策是保护个人信息的机密性,并遵守有关此类信息隐私和安全的所有法律. “个人信息”包括您的姓名, address, 电话号码, 以及任何与你的家庭有关的信息, “客户信息”的定义见《十大足彩平台》(“RCW”)第19条.29A.010和RCW第19章定义的“个人信息”.以及适用法律另有规定的. PSE收集, 保留, 使用, 并公开个人信息, 包括客户资料, 在您同意的情况下,或根据我们作为受监管的公用事业服务提供商的业务.

本隐私政策阐述了指导PSE处理个人信息的原则. 我们可能会不时更改本隐私政策. 如果我们做出改变, 我们会通知你, 比如修改保险单顶部的日期,或者给你发一个账单通知. 我们鼓励您定期查看本隐私政策,以便随时了解我们的信息实践和您可用的选择.

如果您是加州居民,请参阅“加州隐私权”部分.

我们的承诺

PSE有责任认真维护个人信息的机密性和安全性. 我们对保护您的个人信息的承诺反映在这些原则中, 告知环境保护署在处理该等资料时的做法及程序;

  • 选择. 未经您事先书面同意,我们不会将您的个人信息透露给第三方用于营销目的.
  • 请注意. 我们将在我们的网站上发布隐私政策,并通过其他适当的方式告知您我们的隐私做法.
  • 保密. 我们将对个人信息保密,并仅在您同意的情况下或PSE履行与PSE受监管的公用事业业务直接相关的职责所必需的范围内向第三方提供访问权限.
  • 安全. 我们将使用合理的安全措施和程序来保护所有个人信息免遭未经授权的访问或披露.
  • 遵守法律、法规和规章. 我们将遵守当地的所有规定, 州和联邦法律, 适用于收据的规章制度, 处理, 存储, 分享个人信息.

更多的信息

PSE收集哪些个人信息?

  • 您提供给我们的信息. 我们收集您直接提供给我们的信息. 例如, 我们在您建立公用事业账户时收集信息, 使用我们的移动应用程序, 完成一项调查, 申请工作, 通过任何渠道与我们联系, 包括但不限于, 通过社交媒体网站, 请求客户支持. 我们可能直接向您收集的个人资料包括:
    • 你的名字, 电子邮件地址, 邮寄地址, 电话号码, 出生日期, 用户名和密码, 还有安全码. 我们也可以收集您的驾驶执照号码, 车辆识别号码, 护照号码或您的社会安全号码的最后四位,以便在您与我们联系您的公用事业服务时验证您的身份;
    • 你的信用卡, 借记卡, 或者银行账户信息, 由第三方存储和处理, 用于支付PSE产品和服务的费用;
    • 专业, 就业, or education information, if 你 apply for 就业 with PSE; and
    • 您选择提供给我们的任何其他个人信息.
  • 当您使用我们的公用事业服务时,我们收到的信息. 如果您是PSE公用事业服务客户, 我们的煤气表和电表收集能源消耗等信息, 诊断和连接信息, 计ID, 仪表状态数据. 以太阳能客户为例, 电表收集你输送回电网的电量.
  • 我们从您使用我们的其他服务中收到的信息. 当您访问或使用我们的网站或移动应用程序或公用事业服务以外的服务时, 我们也可能自动收集与这些服务相关的一些信息, 包括:
    • 您的IP地址, 互联网服务提供商(ISP), 移动广告ID, 媒体访问控制(MAC)地址, 以及与浏览器cookie相关联的标识符, 网络信标, 以及我们在服务中部署的类似技术;
    • Records of products or services purchased; and
    • 您的浏览器类型和操作系统版本, 语言设置, 访问时间, 页面查看, 您访问我们服务的路径, 以及您对我们服务中可用的任何超链接的使用.
  • 我们从其他来源收集的信息. 有时我们也会从第三方机构或身份验证服务等其他来源获取信息,并将其与我们通过我们的服务收集的信息结合起来. 我们可能从其他来源收集的个人信息包括:
    • 你的名字, 签名, 帐号, address, 电话, 以及电子邮件地址和社会保险号;
    • 你的收入范围, 年龄, 残疾状态, 家庭信息, 教育程度和就业类型, which we may collect to provide or offer 你 with low-income assistance or other benefits and services; and
    • 专业, 就业, 与您申请就业机会有关的教育和其他背景信息.
  • 我们获得的信息. 我们可能会根据所收集的个人数据推断您的偏好或特征. 例如, 我们可能会分析您的消费历史,推断您的消费模式或倾向,以便我们更好地为您服务.

PSE如何使用它收集到的关于我的信息?

我们收集和使用个人信息用于商业和商业目的,包括:

  • 开发、提供、维护和改进我们的产品和服务;
  • 发展和鼓励能源效率项目;
  • 完成您请求的事务, 处理订单, 支付, 以及账目调整, 并启动, 渲染, 比尔, 并收取我们的服务和产品的费用, 履行合同义务, 在我们正在进行的业务关系的背景下
  • 验证您的身份并确定您是否有资格使用我们的服务以及您的付款信息的有效性;
  • 遵守并执行我们的法律义务, 包括那些你需要从法律承认的权利中获益的权利, 或任何监管要求或规定;
  • 为您提供十大彩票平台和技术支持,并回答您与我们的服务有关的问题;
  • 创建和管理您在我们的网上帐户;
  • 代表我们进行广告和营销活动, 包括通过电子邮件或短信等各种渠道与您沟通;
  • 进行内部研究和开发,并就当前和未来的服务做出商业决策;
  • 监控, 审计, 并分析与我们的产品和服务相关的使用模式和趋势, 包括客户互动和交易;
  • 了解你的兴趣和行为来定制你的体验, 包括通过个性化内容, 广告, 产品和服务的提供和建议;
  • 执行某些短期任务, 与我们提供的服务或管理我们与您的关系有关的临时活动和其他合理的内部目的;
  • 发现安全事件,防止非法或令人反感的活动, 包括未经授权使用我们的服务, 调查投诉及索偿, 保护权利, 财产, 以及PSE和其他设备的安全;
  • 调试, identify and repair errors in our services and other activities to maintain and improve the quality and safety of our services; and
  • 为任何合法或商业目的合理预期的基础上公用事业的客户关系.

PSE是否与第三方共享我的信息?

我们不出售您的个人信息, 未经您的同意,我们也不会将您的个人信息分享给第三方用于营销目的.

我们与代表我们执行服务的承包商或服务提供商共享您的信息. 例如, 我们可能会与与我们签订合同以提供客户支持的相关方共享您的信息, 虚拟主机, 信息技术, 支付处理, 产品实现, 欺诈控制, 分析, 或法律, 保险或会计服务. 我们也可能提供您的信息, 在适当的情况下, 执法人员或其他参与法律诉讼的人员在必要时遵守法律要求或回应索赔, 或者保护权利, PSE的财产或安全, 我们的客户, 我们的网站用户, 我们的员工还是公众. 除了, we may 分享 personal information in the context of a corporate transaction; with 你r consent at 你r direction; or as otherwise described in this 隐私政策. 最后, 我们可能会共享聚合信息或去识别信息, 不能被合理地用来识别你的身份.

社交分享功能怎么样?

PSE的在线服务可能提供社交分享功能和其他集成工具(如Facebook的“Like”按钮)。, 让您与其他媒体分享您对我们的服务采取的行动, 反之亦然. 您使用这些功能可以与您的朋友或公众分享信息, 这取决于您与提供社交共享功能的实体建立的设置. 有关与社交共享功能相关的数据收集和处理的目的和范围的更多信息, 请访问提供这些功能的实体的隐私政策.

PSE如何保护我的信息?

PSE使用合理的安全措施和程序来保护PSE拥有或控制的个人信息免遭未经授权的访问或披露.

PSE是否将我的信息转移到国外?

No. PSE总部位于美国华盛顿州,我们在美国处理和存储信息.S.

当涉及到我的信息时,我有什么选择?

网上帐户资料

您可以管理您的偏好, 随时通过登录您的在线帐户或按照下文“十大彩票平台”部分的规定与我们联系,更新或更正您的信息. You may access 你r account and us年龄 information by logging into 你r online account or contacting Customer Care at 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). 如欲删除或停用网上户口,请电邮至: customercare@efkmall.com. (请注意,我们可能会根据法律要求或出于合法的商业目的保留某些信息,也可能会在一段时间内保留有关您的信息的缓存或存档副本.)

十大彩票平台

PSE致力于确保残疾人的数字无障碍. 我们正在不断改善每个人的用户体验,并应用相关的可访问性标准. 如果您对本隐私政策有任何疑问,请通过以下方式与我们联系: customercare@efkmall.com, or 你 may call Customer Care at 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). 您也可以写信给普吉特海湾能源公司,BOT-01H, P.O. 华盛顿州贝尔维尤市98009-9735号97034号.

加州隐私权

根据“闪耀光芒”法(加州民法典第1798节),拥有与华盛顿州公用事业服务相关的PSE账户的加州居民在其个人信息方面享有某些权利.第83条)和《十大彩票平台》(《十大彩票平台》第1798条).《十大彩票平台》(以下简称“CPRA”). 相应的, 如果你住在加州, 包括如果您是PSE或我们的供应商之一的业务联系人, 这些附加段落可能适用于您.

闪耀光芒

加州法律允许加州居民要求有关如何与第三方共享其信息以用于直接营销目的的某些细节. 未经您的同意,我们不会将您的个人信息(按法律定义)透露给非关联第三方用于直接营销目的. 居住在加州的PSE客户如果希望获得有关我们遵守此法律的进一步信息,或对我们的隐私惯例和本隐私政策有疑问或疑虑,可按照下文“十大彩票平台”部分的规定与我们联系.

加州消费者隐私法案(CCPA)和加州隐私权法案(CPRA)

与收集相关的其他披露, 分享, 个人信息(包括敏感个人信息)的披露

从第三方收集的个人信息类别:

在过去12个月内, we have collected the following categories of personal information: identifiers; personal information as described in Cal. 文明. 法典第1798条.80; characteristics of protected classifications under California or federal law; commercial information; geolocation data; demographic information; internet and electronic network activity information; financial information; professional or 就业 related information; education information; inferences drawn from any of the information listed above to create a profile about 你r preferences or characteristics. 有关我们收集的精确数据点和收集数据来源类别的详细信息, 请参阅“PSE收集哪些个人信息”?上节. 我们收集个人信息用于“PSE如何使用其收集的关于我的信息”中所述的商业和商业目的?上节.

数据保留:

只要有必要,我们就会存储个人信息,以实现我们最初收集个人信息的目的和其他合法的商业目的, 包括见我们的律师, 监管, 或其他合规义务.

个人敏感信息:

我们收集的一些个人信息构成了“敏感个人信息”,的定义. 在过去12个月内, 我们收集了以下类别的敏感个人信息用于以下商业目的.

敏感个人信息类别

收集资料的目的

你社会安全号码的最后四位, 驾驶执照号码, 州身份证号码, 护照号码

账户确认和验证目的

帐号登录和密码

便利使用网上服务

金融账户, 借记卡, 或信用卡号码与所需的安全或访问代码的组合, 密码, 或允许访问帐户的凭据

帐单及相关用途

精确的地理位置数据

在服务区域内使用PSE的移动应用程序提供有关您所在地区停电的信息时,请征得您的同意

PSE不会将您的敏感个人信息用于除Cal授权之外的其他目的. 文明. 法典第1798条.121.

为跨上下文行为广告目的共享个人信息;

PSE不会出于跨上下文行为广告的目的而与第三方“共享”您的个人信息, 无论是否出于金钱考虑.

出售个人信息:

PSE不会出售您的个人信息.

出于商业目的披露个人信息:

在过去12个月内, 我们出于商业目的向以下类别的收件人披露了以下类别的个人信息:

个人信息类别

受助人类别

  • 标识符
  • 受加州或联邦法律保护的分类特征
  • 商业信息
  • 地理位置数据
  • 从其他个人信息中得出的推论

服务提供商, 供应商, 为PSE提供支持的承包商为PSE的客户提供安全可靠的公用事业服务

  • 标识符
  • 受加州或联邦法律保护的分类特征
  • 商业信息
  • 互联网或其他类似的网络活动
  • 地理位置数据
  • 从其他个人信息中得出的推论

根据有效法律授权接收个人信息的第三方, 传票, 法院命令或法律或监管命令

  • 标识符
  • 受加州或联邦法律保护的分类特征
  • 商业信息
  • 互联网或其他类似的网络活动
  • 地理位置数据
  • 从其他个人信息中得出的推论

监管机构, 包括华盛顿公用事业和运输委员会, 和联邦, 有权获取信息的州或地方机构或代表

关于去识别数据的公开承诺

在某些情况下, PSE可以收集, 使用, 披露, 或者分享你的“去识别数据”,意思是这些信息不能合理地用来推断关于, 或者被链接到, 你. PSE承诺以去标识的形式维护和使用这些信息, 不要试图重新识别信息, 除非是为了确定其去识别程序是否符合《十大足彩平台》的规定.

你的加州消费者权益

除了上面讨论的权利之外, 居住在加州的PSE客户也可能有此权利, 有一定的限制, (1)要求更多地了解我们收集的个人信息的类别和具体信息, 使用, 出售, 分享, 并披露, (2)要求删除您的个人信息, (3)要求更正有关您的不准确个人信息, (四)行使这些权利不受歧视. 您可以通过以下方式与我们联系: customercare@efkmall.com, or 你 may call Customer Care at 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). 我们将通过要求您提供您最近与我们互动的相关信息来验证您的请求. 如果您行使《十大彩票平台》规定的权利,我们不会歧视您.

如果我们从授权代理人处收到您的请求,而他们没有提供有效的授权书, 我们可要求获授权的代理提供证明,证明你已给予该代理签署许可,以代表你提交行使权利的请求. 在没有有效授权书的情况下, 我们也可能要求您直接向我们核实您的身份,或向我们确认您已向授权代理人提供提交请求的许可.

十大彩票平台

PSE致力于确保残疾人的数字无障碍. 我们正在不断改善每个人的用户体验, 并应用相关的无障碍标准. 如果您对本隐私政策有任何疑问,请通过以下方式与我们联系: customercare@efkmall.com, or 你 may call Customer Care at 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). 您也可以写信给普吉特海湾能源公司,BOT-01H, P.O. 华盛顿州贝尔维尤市98009-9735号97034号.

私隐政策PDF

下载以下我们隐私政策的PDF版本.